(간호관리학) 간호조직구조
조직구조의 구성요인
1) 공식화
– 공식화 : 조직이 어떤 일을 누가, 언제, 어떻게 수행해야 하는가를 어느 정도 공식적으로 규정하느냐에 관한 개념
– 공식화 : 조직의 직무수행이 표준화되어 있는 정도로, 직무를 수행하는 방법과 절차가 얼마나 구체적으로 제시되어 있는가를 말한다.
2) 집권화와 분권화
– 집권화 : 조직의 상층 부서에 의사결정 권한이 집중되어 있는 것
– 분권화 : 조직의 하층 부서에 의사결정 권한이 위임되어 있는 것
– 조직의 집권화와 분권화에 영향을 미치는 요인
- 조직의 규모 : 대규모 조직일수록 관리의 필요상 분권화를 할 가능성이 높고, 작은 규모의 조직은 일반적으로 집권화 경향이 높다.
- 직무의 특성 : 직무의 특성이 획일적이고 일상적일 경우에는 집권화가 적절한 반면, 비일상적이고 불규칙한 직무는 분권화의 경향이 높다.
- 시장의 분포와 구조 : 판매시장이 넓게 분포되어 있거나 시장구조가 복잡하면 분권화가 적절하다.
- 외부 환경 : 조직의 생존이 정부나 재료공급업자와 같은 외부의 영향을 크게 받는다면 집권화의 경향이 높으나 탄력성과 창의성, 능동성이 필요한 경우는 분권화가 더 적절하다.
– 집권화와 분권화의 장점과 단점
| 구분 | 장점 | 단점 |
| 집권화 | – 행동의 통일성 촉진 – 명령의 신속한 전달 – 통합적 조정 가능 – 업무에 대한 일사불란한 대처 가능 – 최고관리자의 리더십 발휘 용이 | – 조직 내 권위주의와 획일주의 초래 – 조직의 탄력성 부족 – 전문화의 어려움 – 구성원의 창의성, 자주성, 혁신성 결여 – 업무의 자율성 감소 |
| 분권화 | – 신속한 의사결정 – 원활한 의사전달 – 높은 업무 효율성 – 많은 정보의 투입으로 정확한 선택가능 – 업무의 전문화 – 전문가에 의한 정보해석의 정확성 | – 중앙통제의 약화로 총체적 파악의 어려움 – 조직 내 통일과 협동 부족 – 부서 이기주의로 협력과 조정의 어려움 – 업무의 중복과 비용의 낭비 초래 – 감독의 약화 |
3) 복잡성
– 복잡성이란 조직의 분화 정도를 의미한다.
– 수평적 분화는 단위 부서 사이의 수평적 분할의 정도를 의미하며, 수직적 분화는 조직 내 계층의 수를 의미한다.
– 지리적 분산은 조직의 시설 및 인력이 지역적으로 분산되어 있는 정도를 의미한다.
(1) 수평적 분화
– 간호조직의 경우 기능별, 대상자별, 시간별로 부문화할 수 있다.
– 기능별 부문화는 내과간호단위와 외과간호단위로 부문화하고, 내과간호단위에는 호흡기계, 순환기계, 내분비계 등으로, 외과간호단위에는 일반외과, 정형외과, 흉부외과, 성형외과 등으로
– 대상자별 부문화는 성인, 아동, 노인, 암환자 등
– 시간별 부문화는 근무시간별로 낮번, 초번, 밤번, PRN근무번 등
(2) 수직적 분화
– 권한계층의 최상층부에서 시작하여 최하층에 이르는 계층의 수
– 조직구조를 설계하는데 통솔범위는 계층의 수에 영향을 미친다.
(3) 지리적 분산
– 관리자가 감독하는 시설이 지리적으로 멀리 위치하고 있는 경우에 부하직원들과 의사소통 및 조정, 통제를 하는데 상대적으로 불리하기 때문에 조직이 분화될 가능성이 증가한다.
조직구조의 유형
1) 공식조직과 비공식조직
– 공식조직은 법령이나 규정에 의해 공식화된 조직이다.
– 공식조직은 여러 기준에 따라 다양한 유형이 있다.
– 비공식조직은 구성원들 간의 인간관계에서 자연적으로 형성된 조직으로 조직 내 공식적인 조직과는 차이가 있다.
– 비공식조직에서 인간관계를 통해서 구성원들이 느낄 수 있는 조직에 대한 좌절감과 불평을 어느 정도 해소시킬 수 있다. 그러나 비공식조직은 조직 내 불필요한 소문의 통로가 되기도 하고, 조직의 변화에 저항하고 운영에 반대하는 세력이 될 수 있다는 단점을 가진다.
– 비공식조직의 장점과 단점
| 장점 | 단점 |
| – 조직의 과업달성에 도움을 줌 – 조직 내 의사소통을 원활하게 해줌 – 구성원 간에 서로를 지지해줌 – 구성원의 사회적 욕구를 채워줌 – 일체감과 소속감을 갖게 해줌 | – 조직의 변화에 저항세력이 될 수 있음 – 조직관리에 방해가 될 수 있음 – 조직의 목표에 대한 관심을 돌리는 경향이 있음 – 조직 내 불필요한 소문의 통로가 될 수 있음 |
2) 공식조직의 유형
(1) 라인 조직
– 라인조직은 계선조직이라고도 함
– 라인조직은 계층제의 원리와 명령통일의 원리에 충실한 조직
(2) 라인-스태프 조직
– 라인-스태프조직은 계선-막료조직이라고 함
– 라인-스태프조직의 장점은 스태프의 조언과 충고가 조직에 도움이 됨(결정권은 없음).
(3) 직능조직
– 직능조직은 기능이나 역할에 따른 전문화의 원리에 의해 설계된 조직
(4) 프로젝트조직
– 프로젝트조직은 조직 내에서 특별한 과업을 수행하기 위해 특별한 목적으로 설치된 조직을 말한다.
– 임시적 집단으로 태스크포스팀
– 프로젝트조직의 장점과 단점
| 장점 | 단점 |
| – 사기 진작 – 기동성 증가 – 혁신사업, 단기간 사업에 적용 용이 | – 프로젝트 관리자의 지휘능력에 따른 차이 발생 – 리더에 의존적 – 기존 조직의 조정 어려움 – 조직 갈등 발생 |
(5) 매트릭스조직
– 2명의 상사를 가지고 있다.
– 명령통일의 원칙을 지킬 수 없는 조직
– 매트릭스조적의 장점과 단점
| 장점 | 단점 |
| – 새로운 변화에 대처 가능 – 조직성과 향상 – 효율적 업무배분 – 업무몰입 증가 | – 이중 명령체계로 갈등 초래 – 팀 목표와 조직 전체 목표 사이에 차이 발생 – 구성원의 업무부담 – 관리비용의 증대 – 복잡한 의사결정 |
(6) 위원회
– 위원회는 특정 문제에 대해 토의하거나 결정하기 위해 계획에 따라 모임을 가지는 조직
– 회의를 통하여 주제에 대해 논의하고 결정하게 된다.
(7) 팀조직
– 팀조직은 조직의 계층을 없애고 팀장과 팀원의 두 계층으로 구성하게 된다.
– 팀조직의 구성요소
- 6~12명의 구성원으로 만든다.
- 역할을 분담시킨다.
- 공동목표를 위해 팀원이 함께 일을 한다.
- 팀원 간의 문제해결방식에 대해 논의한다.
- 팀원 간의 공동의 책임감을 가진다.